{"id":919,"date":"2021-12-22T10:27:17","date_gmt":"2021-12-22T10:27:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/"},"modified":"2022-10-21T10:39:55","modified_gmt":"2022-10-21T09:39:55","slug":"vracila","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/vracila\/","title":{"rendered":"Vra\u010dila"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”30px”] \r\n

\r\n Vra\u010dila <\/h1>\r\n \r\n [\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

VRA\u010cILA IN MO\u017dNOST ODSTOPA OD POGODBE<\/b><\/h5>\n

Jamstvo na zadovoljstvo<\/b><\/p>\n

Ker si prizadevamo, da ste z nakupom zadovoljni in si \u017eelimo, da u\u017eivate v uporabi na\u0161ih izdelkov, tako kot mi v njihovi izdelavi, vam v primeru nezadovoljstva nudimo mo\u017enost vra\u010dila v roku 30 dni po prejetju izdelkov. Stro\u0161ek nakupa vam povrnemo v kolikor porabljena koli\u010dina posameznega izdelka ne presega 50%.<\/span><\/p>\n

Kontaktirate nas lahko na <\/span>support@dkglowy.com<\/span><\/a>, s pripisom \u0161tevilke naro\u010dila ter seznamom izdelkov, ki jih \u017eelite vrniti, za ostalo pa poskrbimo mi. <\/span>Vse menjave in vra\u010dila morajo biti izvedena najkasneje v roku 30 dni od prejema naro\u010dila. \u010ce je zadnji dan 30 dnevnega roka za vra\u010dilo na nedelovni dan, se obdobje za mo\u017enost vra\u010dila podalj\u0161a do naslednjega delovnega dneva. <\/span>DK_GLOWY bo povrnil stro\u0161ek va\u0161ega nakupa, ko so izdelki vrnjeni in jih bo prejela in preverila na\u0161a ekipa za podporo strankam. Stro\u0161ka po\u0161iljanja, ki nastanejo ob vra\u010dilu izdelkov ne krije DK_GLOWY.<\/span><\/p>\n

Izpostavili bi, da so vsi na\u0161i izdelki klini\u010dno dokazani, dermatolo\u0161ko testirani ter <\/span>COSMOS ECOCERT<\/span><\/a> certificirani in 100% varni za vse tipe ko\u017ee.<\/span><\/p>\n

<\/h5>\n

Napa\u010den ali po\u0161kodovan izdelek<\/b><\/p>\n

Predlagamo, da ob prevzemu izdelkov DK_GLOWY upo\u0161tevate naslednje korake, ki bodo olaj\u0161ali va\u0161e uveljavljanje zahtevkov ob morebitnih po\u0161kodbi paketa med transportom:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Ko prejmete DK_GLOWY paket, poskrbite, da po\u0161iljko nemudoma pregledate z namenom, da ugotovite, ali so transportna embala\u017ea in\u00a0 izdelki\u00a0 nepo\u0161kodovani ter so vam bili poslani izdelki, ki ustrezajo va\u0161emu naro\u010dilu.<\/span><\/li>\n
  2. \u010ce se je va\u0161 paket po\u0161kodoval med transportom, vam priporo\u010damo, da po\u0161iljko zavrnete in se takoj obrnete na na\u0161o podporo <\/span>support@dkglowy.com<\/span><\/a>.<\/span><\/li>\n
  3. \u010ce ste po\u0161iljko \u017ee prevzeli in kasneje ugotovili, da je po\u0161iljka po\u0161kodovana, morate spro\u017eiti <\/span>reklamacijski postopek pri GLS<\/span><\/a>. Za hitro re\u0161itev postopka vas prosimo, da nam kopijo zapisnika po\u0161ljete na<\/span> support@dkglowy.com<\/span><\/a>. <\/span>Nadaljnje re\u0161evanje po\u0161kodovane po\u0161iljke bomo z GLS urejali mi, vam pa bomo poslali nov brezhiben izdelek ali povrnili kupnino. Po\u0161kodovan izdelek prevzame GLS.<\/span><\/li>\n
  4. \u010ce ste prevzeli izdelek in ste ugotovili, da po\u0161iljka ni po\u0161kodovana, najprej preverite, ali ste prejeli izdelek\/-e v skladu z naro\u010dilom.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    V kolikor ob odpiranju paketa naletite na po\u0161kodovan ali napa\u010den izdelek, vas prav tako vljudno prosimo, da nemudoma kontaktirate na\u0161o slu\u017ebo za podporo strankam support@dkglowy.com. V naslov elektronske po\u0161te zapi\u0161ite \u0161tevilko naro\u010dila.<\/span><\/p>\n

    Ko bo na\u0161a slu\u017eba za podporo strankam prejela in pregledala vrnjene izdelke ter obdelala reklamacijo v zvezi s po\u0161kodovanimi ali napa\u010dnimi izdelki boste o tem obve\u0161\u010deni po e-po\u0161ti. Vra\u010dilo kupnine in vseh stro\u0161kov dostave boste prejeli v 14 dneh od prejema izdelkov v DK_GLOWY. Znesek kupnine vrnemo na isti ra\u010dun, kot ste ga prvotno uporabili za nakup. V primeru, da gre za napa\u010dno poslan izdelek bomo ustrezen izdelek poslali takoj po prejetju vrnjenega izdelka.<\/span><\/p>\n

    DK_GLOWY si pridr\u017euje pravico do zavrnitve reklamacij izdelkov, ki niso bili uporabljeni v skladu z namenom njihove uporabe ali\u00a0 je bilo z njimi kakorkoli nepravilno ravnano. Reklamacij ne sprejemamo, \u010de je uporabljena ve\u010d kot 50% vsebina oziroma koli\u010dina izdelka. Ve\u010d v zvezi s pravico do preklica in vra\u010dila si lahko preberete tukaj<\/a>.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Naslov za vra\u010dila izdelkov<\/h5>\n

    ConceptIQ d.o.o.<\/span><\/p>\n

    Nazorjeva 4a<\/span><\/p>\n

    SI – 1000 Ljubljana<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”30px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    [vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”30px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] VRA\u010cILA IN MO\u017dNOST ODSTOPA OD POGODBE Jamstvo na zadovoljstvo Ker si prizadevamo, da ste z nakupom zadovoljni in si \u017eelimo, da u\u017eivate v uporabi na\u0161ih izdelkov, tako kot mi v njihovi izdelavi, vam v primeru nezadovoljstva nudimo mo\u017enost vra\u010dila v roku 30 dni po prejetju izdelkov. Stro\u0161ek nakupa vam povrnemo v kolikor porabljena koli\u010dina posameznega izdelka ne presega 50%. Kontaktirate nas lahko na support@dkglowy.com, s pripisom \u0161tevilke naro\u010dila ter seznamom izdelkov, ki jih \u017eelite vrniti, za ostalo pa poskrbimo mi. Vse menjave in vra\u010dila morajo biti izvedena najkasneje v roku 30 dni od prejema naro\u010dila. \u010ce je zadnji dan 30 dnevnega roka za vra\u010dilo na nedelovni dan, se obdobje za mo\u017enost vra\u010dila podalj\u0161a do naslednjega delovnega dneva. DK_GLOWY […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-919","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nVra\u010dila - DK Glowy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"VRA\u010cILA IN MO\u017dNOST ODSTOPA OD POGODBE Jamstvo na zadovoljstvo Ker si prizadevamo, da ste z nakupom zadovoljni in si \u017eelimo, da u\u017eivate v uporabi na\u0161ih izdelkov, tako kot mi v\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sl_SI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vra\u010dila - DK Glowy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”30px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] VRA\u010cILA IN MO\u017dNOST ODSTOPA OD POGODBE Jamstvo na zadovoljstvo Ker si prizadevamo, da ste z nakupom zadovoljni in si \u017eelimo, da u\u017eivate v uporabi na\u0161ih izdelkov, tako kot mi v njihovi izdelavi, vam v primeru nezadovoljstva nudimo mo\u017enost vra\u010dila v roku 30 dni po prejetju izdelkov. Stro\u0161ek nakupa vam povrnemo v kolikor porabljena koli\u010dina posameznega izdelka ne presega 50%. Kontaktirate nas lahko na support@dkglowy.com, s pripisom \u0161tevilke naro\u010dila ter seznamom izdelkov, ki jih \u017eelite vrniti, za ostalo pa poskrbimo mi. Vse menjave in vra\u010dila morajo biti izvedena najkasneje v roku 30 dni od prejema naro\u010dila. \u010ce je zadnji dan 30 dnevnega roka za vra\u010dilo na nedelovni dan, se obdobje za mo\u017enost vra\u010dila podalj\u0161a do naslednjega delovnega dneva. DK_GLOWY […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DK Glowy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-21T09:39:55+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/return-policy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/return-policy\\\/\",\"name\":\"Vra\u010dila - DK Glowy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-12-22T10:27:17+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-21T09:39:55+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/return-policy\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/return-policy\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/return-policy\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/sl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vra\u010dila\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/\",\"name\":\"DK Glowy\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.dkglowy.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sl-SI\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vra\u010dila - DK Glowy","description":"VRA\u010cILA IN MO\u017dNOST ODSTOPA OD POGODBE Jamstvo na zadovoljstvo Ker si prizadevamo, da ste z nakupom zadovoljni in si \u017eelimo, da u\u017eivate v uporabi na\u0161ih izdelkov, tako kot mi v","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/","og_locale":"sl_SI","og_type":"article","og_title":"Vra\u010dila - DK Glowy","og_description":"[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”30px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] VRA\u010cILA IN MO\u017dNOST ODSTOPA OD POGODBE Jamstvo na zadovoljstvo Ker si prizadevamo, da ste z nakupom zadovoljni in si \u017eelimo, da u\u017eivate v uporabi na\u0161ih izdelkov, tako kot mi v njihovi izdelavi, vam v primeru nezadovoljstva nudimo mo\u017enost vra\u010dila v roku 30 dni po prejetju izdelkov. Stro\u0161ek nakupa vam povrnemo v kolikor porabljena koli\u010dina posameznega izdelka ne presega 50%. Kontaktirate nas lahko na support@dkglowy.com, s pripisom \u0161tevilke naro\u010dila ter seznamom izdelkov, ki jih \u017eelite vrniti, za ostalo pa poskrbimo mi. Vse menjave in vra\u010dila morajo biti izvedena najkasneje v roku 30 dni od prejema naro\u010dila. \u010ce je zadnji dan 30 dnevnega roka za vra\u010dilo na nedelovni dan, se obdobje za mo\u017enost vra\u010dila podalj\u0161a do naslednjega delovnega dneva. DK_GLOWY […]","og_url":"https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/","og_site_name":"DK Glowy","article_modified_time":"2022-10-21T09:39:55+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"1 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/","url":"https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/","name":"Vra\u010dila - DK Glowy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.dkglowy.com\/#website"},"datePublished":"2021-12-22T10:27:17+00:00","dateModified":"2022-10-21T09:39:55+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sl-SI","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.dkglowy.com\/return-policy\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vra\u010dila"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.dkglowy.com\/#website","url":"https:\/\/www.dkglowy.com\/","name":"DK Glowy","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.dkglowy.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sl-SI"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=919"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/919\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1022,"href":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/919\/revisions\/1022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dkglowy.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}